Как вернуть деньги за поддельный товар, заказанный онлайн

Да, Вы можете вернуть деньги за товар, если это поддельный товар, и отказаться от заказа в соответствии с законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". При этом Вам следует обратиться к продавцу с претензией и запросом на возврат денег и расторжение договора купли-продажи. Если продавец отказывается вернуть деньги, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". Чтобы вернуть деньги оплаченные за товар и отказаться от заказа, необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара. Если договор заключался посредством интернет-магазина, то необходимо распечатать или сохранить форму заказа, подтверждения заказа, счета-фактуры, оплаты и иные документы, которые были предоставлены магазином при оформлении заказа.

2. Документация о доставке товара. Необходимо сохранить все документы, которые связаны с доставкой, такие как квитанция, накладная, удостоверение о доставке.

3. Доказательства того, что полученный Вами товар был подделкой. Для этого могут быть использованы фотографии товара, его описание и характеристики, сведения о производителе и продавце, а также другие доказательства о том, что товар не соответствует заявленным характеристикам.

4. Заявление потребителя о возврате денег и отказе от заказа, которое должно содержать информацию о товаре, стоимости, причинах возврата, а также банковские реквизиты для возврата денег.

5. Сопутствующие документы, подтверждающие возврат денег, такие как квитанция или иной документ, выданный при возврате денег потребителю.

После сбора всех необходимых документов необходимо обратиться в интернет-магазин и подать заявление на возврат денег и отказ от заказа. Если магазин откажется удовлетворить Вашу просьбу, можно обратиться в суд и защищать свои права в судебном порядке.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на отказ от товара надлежащего качества" и статьи 497.1-497.8 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на отказ от товара ненадлежащего качества". Также, необходимо учитывать положения закона "О защите прав потребителей".