Как вернуть деньги, если вы стали жертвой мошенников или получили поддельный товар?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы стали жертвой мошенничества и получили поддельный товар, вы имеете право на возврат денежных средств. Чтобы вернуть деньги, необходимо обратиться в банк, через который была осуществлена оплата, и подать заявление о возврате денежных средств. Также можно обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве в адрес продавца. В этом случае следует предоставить все доказательства, подтверждающие ваши требования, включая документы о покупке и подлинность товара.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы и предоставить им привлекаемые лица, информацию об операции, доказательства в виде сканов и фотографий посылки, чеков и других документов. Также может понадобиться обращение в банк для блокировки транзакции или возврата денежных средств. В случае возникновения спора с продавцом по поводу возврата денег, можно обратиться в суд и предъявить иск к продавцу. Во всех указанных случаях рекомендуется обращаться к юристу для получения профессиональной помощи в восстановлении своих прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: статья 14.1 Закона "О защите прав потребителей", статья 157.1 Гражданского кодекса РФ. Для обращения можно обратиться в органы государственной власти РФ, включая Роспотребнадзор и судебные органы.