Как у мошенников удалось снять деньги через Google Play и что делать, если вы стали жертвой подобного мошенничества?

Как мне правильно составить заявление в банк и полицию, если мошенники сняли деньги с моей кредитной карты через установку приложения в Google Play, которое я установила после того, как моей тёще предложили работу через сайт службы занятости и ей сняли 80 тыс. с кредитки? Кроме того, доступ к смс-приложениям не был предоставлен, и мошенники, вероятно, получили доступ к кредитной карте через логин и пароль в смс-приложениях, а банк отказывается принимать заявление на отмену транзакции, говорят, что транзакция уже прошла.

| Виль, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для начала следует обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве с указанием всех обстоятельств произошедшего и предоставить им все имеющиеся у вас доказательства. Приложения "Pushbullet: SMS on PC and more" и "SMS с компьютера" следует немедленно удалить с устройства, чтобы предотвратить дальнейший доступ к личной информации. В банк также следует обратиться с заявлением о мошенническом списании средств с кредитной карты, где следует указать информацию о дате и времени операции списания средств, номер карты, с которой производились списания, их сумму и другую важную информацию. В случае отказа банка в принятии заявления следует обратиться в вышестоящую инстанцию.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие совершение транзакции (выписку по счету, чек, квитанцию и т.д.).

  2. Заявление в банк о приостановлении действия кредитной карты, на которую произошло списание средств.

  3. Заявление в полицию о мошенничестве с упоминанием всех обстоятельств случившегося.

В заявлении в банк следует указать, что произошло списание денежных средств без осведомления владельца карты и по ошибке. Необходимо также запросить у банка проведение расследования данного случая и возврат средств.

В заявлении в полицию следует указать все известные обстоятельства случившегося, а также предоставить копии всех документов, подтверждающих списание денежных средств с кредитной карты.

Следует собрать как можно больше доказательств, чтобы доказать наличие мошенничества и установить личности злоумышленников (если это возможно). Важно также сохранить все логины и пароли, которые были использованы для установки приложений на кредитной карте.

Если банк отказывается принять заявление, то следует обратиться в банковский омбудсмен или обратиться к квалифицированному юристу для получения профессиональной помощи в данном вопросе.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 159. Ложное представление в коммерческой или иной деятельности (мошенничество) Статья 272. Незаконный доступ к компьютерной информации Статья 159.6. Мошенничество при проведении банковских операций

Для составления заявления в полицию необходимо обратиться в ближайший отдел полиции и раскрыть все обстоятельства данного инцидента. Для составления заявления в банк, необходимо связаться с банковской службой безопасности и запросить процедуру предоставления заявления на отмену транзакции.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы