Как вернуть деньги за покупку в игре через Google Play согласно закону?

Добрый вечер. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае недобросовестного исполнения обязательств продавцом, покупатель может возвратить оплаченные за товар деньги или требовать замены товара на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки. В вашем случае, поскольку покупка была совершена более 14 дней назад, вы не можете потребовать возврата оплаченных средств у продавца. Однако, согласно правилам приложения Google Play, если вы совершили покупку, которая вам не подошла, вы можете обратиться в службу поддержки Google Play с запросом на возврат средств в течение 48 часов после покупки. Если это правило было нарушено, вы вправе рассмотреть возможность обращения в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, Вам потребуется следующие документы: 1. Подтверждение покупки в игре через google play (например, чек или экранные копии платежей); 2. Сообщения переписки с технической поддержкой Google Play и разработчиком игры, в которых просили возврат средств и объяснили причину неудовлетворительной покупки; 3. Дата и время совершения покупки, а также данные об аккаунте Google Play, с которого была произведена покупка.

Ответ на вопрос о возможности потребования возврата средств с Google Play зависит от политики возвратов, установленной данной платформой. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товаров дистанционным способом (в том числе посредством мобильных приложений), потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 дней с момента его получения, если товар находится в надлежащем качестве. Однако, политика возвратов Google Play может содержать исключения и ограничения, которые следует учитывать. Для получения более точной консультации, рекомендуется обратиться к юридическому специалисту или ознакомиться с политикой возвратов Google Play, опубликованной на сайте компании.

1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - право покупателя на возврат товара надлежащего качества.

2. Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара в течение 14 дней после покупки.

3. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - обязательство продавца или поставщика вернуть денежные средства потребителю в случае отказа от товара.

На основании этих статей вы можете потребовать от Google Play возврат средств за неудовлетворительную покупку.