Как вернуть деньги за поддельные iWatch series 5 44mm gold с Avito: опыт попыток претензий и наличие гарантии

Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии с п.2 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен/возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки без объяснения причин, если товар не был в употреблении и сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, шильдики, ярлыки и т.д.

В данной ситуации необходимо обратиться к интернет-магазину и требовать замены некачественного товара на товар надлежащего качества или возврата денег в соответствии с указанным законом. В случае отказа магазина советую обратиться в прокуратуру или к соответствующей общественной организации для защиты своих прав как потребителя. Также стоит уточнить информацию о магазине и продавце, возможно они подлежат ответственности за продажу поддельных товаров.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Чек об оплате - должен содержать информацию о дате покупки, наименовании товара, цене товара, количестве и другие основные сведения;

2. Документы, подтверждающие доставку товара - могут включать в себя квитанции, документы, содержащие информацию о месте и времени доставки, а также любые другие документы, которые могут подтвердить факт доставки товара;

3. Копия заявления о претензии - в случае, если вы выступаете со своей претензией в отношении интернет-магазина, вам следует написать официальное заявление, в котором вы изложите свои претензии и требования. Копия такого заявления может потребоваться в качестве доказательства того, что вы пытались решить вопрос мирным путем;

4. Гарантийный талон или другие документы, подтверждающие гарантийные обязательства продавца - могут содержать информацию о сроке гарантии, условиях ее предоставления, возможностях ее использования и других аспектах, связанных с гарантией на товар;

5. Документы, подтверждающие факт покупки поддельного товара - могут включать в себя уведомления об административном правонарушении или жалобы в полицию. Если у вас есть документы, которые подтверждают факт покупки поддельного товара, они могут помочь защитить ваши права в случае, если интернет-магазин не сможет доказать, что виной в поставке поддельного товара был курьер, а не сам магазин.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данной ситуации: - Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей": о праве потребителя на возмещение убытков, причиненных некачественным товаром; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения; - Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей": о праве потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы, если он обнаружил существенные недостатки в товаре после его получения.