Как вернуть деньги за поддельные иконы с Avito: советы и рекомендации

Могу ли я вернуть деньги за поддельные иконы, купленные на "авито", если продавец отказался их вернуть? Куда мне нужно обращаться для возврата денег, учитывая, что просьба была сделана до отправки икон?

| Клим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если продавец нарушил срок и условия возврата денежных средств, установленные действующим законодательством, то в данной ситуации возможно потребовать возврата денежных средств. Для этого необходимо обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, например, в Роспотребнадзор. Также возможно обратиться в судебные органы для защиты своих прав в соответствии с законодательством РФ.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для того, чтобы решить этот вопрос, необходимо обратиться в полицию и предоставить им следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, заключенный между покупателем и продавцом на площадке "авито".
  2. Скриншоты корреспонденции с продавцом, которые подтверждают факт приобретения поддельных икон на "авито".
  3. Документы, подтверждающие факт оплаты товара, например, квитанции или выписки из банковского счета.
  4. Документы, подтверждающие доставку или недоставку товара, если таковые имеются.

Дальнейшие действия в данной ситуации будут зависеть от результата проводимого расследования по данному факту. Однако, если будет доказано, что продавец нарушил правила продажи товаров, покупатель будет иметь право на возврат денежных средств за приобретенный товар.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данному случаю:

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 151.2 Гражданского кодекса РФ "Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи"

Статья 1254 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на отказ от исполнения договора розничной купли-продажи"

Рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или региональное управление Роспотребнадзора по месту жительства для получения консультации и поддержки в защите прав потребителя. При необходимости можно обратиться в суд за защитой своих интересов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы