Как вернуть деньги за бракованные и поддельные электронные сигареты: советы и рекомендации

Добрый день! При возникновении такой ситуации, необходимо обратиться в региональный отдел Роспотребнадзора для ознакомления с порядком возврата товара ненадлежащего качества, а также с подлинностью продукции. Также, в зависимости от условий сделки, возможно обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя. Однако, для более точного ответа на вопрос, необходимо иметь дополнительную информацию о сделке и продавце.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Копия чека или квитанции об оплате заказа.

2. Копия заказа, который был оформлен через телеграмм.

3. Данные продавца, с которым была проведена сделка (название компании, имена, номера телефонов и адреса).

4. Фотографии товара, которые будут доказательством того, что товары были повреждены или являются подделкой.

С данной информацией и документами следует обратиться в суд или в Роспотребнадзор (в случае, если товар не соответствует качеству или безопасности). Также можно попробовать связаться с продавцом и попытаться решить вопрос добровольно. Если решение проблемы добровольно не получится, то можно обратиться в правоохранительные органы, чтобы рассмотреть возможные правовые действия.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 454, 475, 477 Гражданского Кодекса РФ.