Как вернуть бракованные одноразовые электронные сигареты: советы после 2 месяцев продаж

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять или вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если существующие несоответствия могут быть устранены производителем или продавцом. Если прошло более 14 дней, то возврат товара возможен только в случаях, когда недостатки были скрыты и появились после покупки, либо если предоставлен товар с нарушением существенных условий договора. Однако, для получения более точной информации по данному вопросу, рекомендуется обратиться к консультации юриста либо ознакомиться с подробным описанием прав потребителей в Федеральном законе "О защите прав потребителей".

Если вами был куплен товар с нарушением прав потребителя (бракованный товар), то вы можете обратиться к продавцу с претензией на возврат денежных средств. В данном случае вам понадобятся следующие документы:

1. Документ, подтверждающий покупку товара (чек, кассовый чек или иной аналог);

2. Документ, подтверждающий факт приобретения товара в этом магазине (например, бонусная карта);

3. Документ, в котором вы изложите свою претензию продавцу (письмо, заявление и т.д.);

4. Фото- и/или видеоматериалы, подтверждающие дефект товара;

5. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Рекомендуется сохранять все чеки и документы, связанные с покупкой товара, до того момента, пока вы полностью не удовлетворитесь его качеством.

Статьи, применимые для решения вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки;

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что возврат товара возможен только в случае обнаружения существенного недостатка, который не может быть устранен, или если товар не соответствует заявленным параметрам.