Как вернуть деньги за ноутбук после неудачных попыток ремонта в магазине гарантии?

Могу ли я вернуть деньги за ноутбук, который проработал только 2 месяца, был отправлен в магазин по гарантии и вернули через 40 дней, но опять сломался через 3 дня после возвращения домой?

| Роберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата денежных средств в случае обнаружения существенного недостатка товара. Существенный недостаток - это неисправность, которая не устранимо мешает пользованию товаром либо повторяется после его устранения. В данном случае, если после второго ремонта ноутбук снова вышел из строя, можно обратиться в магазин с требованием замены товара надлежащего качества или возврата денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Копия кассового или товарного чека, подтверждающего покупку ноутбука.
  2. Копия гарантийного талона на ноутбук, в котором указан срок гарантии.
  3. Документы, подтверждающие тот факт, что ноутбук был сдан по гарантии, включая акты, счета на ремонт и документы о получении.
  4. Акт сверки с настоящего момента, подтверждающий, что ноутбук был направлен на ремонт несколько раз по гарантии.
  5. Копия документа, свидетельствующего о том, что ноутбук был опять сломан после его возврата.

После предоставления вышеуказанных документов, ситуацию можно будет решить как посредством возврата денежных средств, так и посредством обмена этого товара на новый. Все действия будут осуществляться в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от условий гарантийного обязательства, договора купли-продажи и обстоятельств случившегося. Обратитесь за консультацией к юристу для получения квалифицированной помощи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы