Как вернуть деньги за подделку Бренда на Авито: опыт покупки, экспертиза и действия продавца

Как правильно поступить, если я купил поддельную сумку известного Бренда на Авито, которая описана не так, как на фотографиях продавца, и экспертиза подтвердила ее неоригинальность? Я обратился к продавцу и вернул ей товар, заблокировал ее на Авито и контактных номерах телефона, у меня также есть скриншоты и документы. Теперь мне нужно решить, стоит ли обратиться в полицию или сразу подавать в суд. Я хочу получить возврат денег за товар, экспертизу, курьерскую доставку и моральный вред, но не уверен в эффективности обращения в полицию.

| Ананий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продажа поддельных товаров является нарушением прав потребителей и квалифицируется как административное или уголовное преступление. Вы можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве с просьбой о возбуждении уголовного дела против продавца. Однако, для того чтобы иметь больше шансов на возврат денег за купленный товар и дополнительные расходы, рекомендуется сначала обратиться к продавцу в письменной форме с требованием вернуть деньги за товар, экспертизу и доставку. Если продавец откажется вернуть деньги, то вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков, возникших в связи с покупкой поддельного товара. В иске следует указать причину требования, размер убытков и представить доказательства нарушения прав потребителей. В качестве доказательств можно использовать скрины переписки с продавцом, скрины объявлений и описания товара, подтверждение перевода денежных средств, ФИО продавца, адрес, откуда был прислан товар. Кроме того, рекомендуется сохранять доказательства (чеки, квитанции и т.д.) всех расходов, связанных с покупкой поддельного товара. Однако, оценка суда о том, является ли поддельный товар действительно таковым, может зависеть от мнения экспертов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу, однако перед этим можно рассмотреть следующие действия:

  1. Пишите продавцу, с уведомлением о прочтении, с просьбой вернуть деньги за товар и дополнительные расходы за экспертизу и курьерскую доставку. Желательно также указать, что в случае отказа вы вынуждены будете обратиться в полицию или суд.

  2. Сохраните все доказательства вашей покупки, в том числе скрины переписки на авито с продавцом, скрины объявлений и описания, подтверждение перевода денежных средств, ФИО продавца, предполагаемый номер дома и улица, откуда вам был прислан товар курьером.

  3. Ваше следующее действие зависит от того, согласен ли продавец вернуть деньги. Если несогласен, вы можете обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве в отношении продавца, предоставив им все доказательства вашей покупки и переписки с продавцом.

  4. В случае если причинен ущерб более 5000 рублей, вы можете обратиться в суд для взыскания денежных средств, а также компенсации морального вреда и дополнительных расходов.

Необходимые документы для подачи иска в суд по гражданскому делу будут зависеть от конкретных обстоятельств вашего дела и конкретного требования. Однако в большинстве случаев потребуются подтверждения расходов на экспертизу и курьерскую доставку, а также доказательства неисполнения продавцом своих обязательств.

При обращении в полицию потребуются документы, подтверждающие вашу покупку, в том числе скрины переписки на авито с продавцом, скрины объявлений и описания, подтверждение перевода денежных средств, ФИО продавца, адрес отправителя, а также результаты экспертизы, подтверждающей неоригинальность товара.

В любом случае, рекомендуется получать консультацию у юриста, специализирующегося на данной проблеме.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 14.1. Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителей на информацию о товаре;
  • Статья 15.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества;
  • Статья 159.4. Уголовного кодекса РФ - мошенничество при продаже товаров;
  • Статья 125. Гражданского кодекса РФ - договор купли-продажи товара, право на возврат товара, право на компенсацию убытков, связанных с ненадлежащим исполнением договора.

Рекомендуется обратиться с жалобой в полицию и подать иск в суд по гражданскому делу для возврата денег и возмещения убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы