Как вернуть деньги за планшет, если срок ремонта просрочен: инструкция

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статья 18), в случае неисполнения обязательств, в том числе несоблюдения сроков ремонта, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Для этого необходимо обратиться в сервисный центр с требованием о возврате денег, а также иметь при себе чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. Если сервисный центр отказывается вернуть деньги, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо проверить условия договора между вами и сервисным центром, в котором указаны сроки ремонта и условия возврата устройства или возмещения стоимости. Если в договоре не были оговорены условия возврата средств в случае несоблюдения сроков ремонта, вам может потребоваться предъявить претензию сервисному центру с требованием вернуть оплаченную сумму за услуги ремонта. В претензии необходимо указать суть проблемы, ссылаться на условия договора, желаемый результат и срок, в течение которого должен быть предоставлен ответ. Также можно потребовать компенсацию морального вреда, вызванного задержкой исполнения услуги. В случае отказа сервисного центра удовлетворить претензию, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Для подачи иска необходимо обратиться к юристу и подготовить соответствующие документы в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.

статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: право потребителя на отказ от исполнения договора в случае нарушения продавцом (исполнителем) сроков поставки товара (выполнения работы), а также статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: порядок и условия реализации прав потребителей. О необходимости заполнения бумаг на основании, указанных в Законах Российской Федерации, нет ничего сказано. Однако, для защиты своих прав рекомендуется составить заявление о расторжении договора с указанием его номера, даты заключения и оснований расторжения, а также перечня возвращаемых денежных средств.