Как вернуть деньги за переплату за ремонт компьютера без заранее обговоренной цены

"Что делать, если мастер, которого вызывали на починку компьютера, приехал с опозданием, чинил около часа и после чинки выдвинул цену в 10 000 рублей, хотя на сайте указаны цены в районе 600-800 рублей, а также узналось, что цена на сайте была завышена примерно в 2 раза? Можно ли вернуть деньги, и как поступить в этой ситуации?"

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1952 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если мастер не дал явного согласия на цену и не предупредил о возможности изменения цены перед началом работы, то ситуация является нарушением прав потребителя. В данном случае можно обратиться в судебные органы и сохранить все доказательства (например, фотографии страниц сайта с ценами, переписку с мастером, дату и время его приезда и окончания работы и т.д.). Также можно попытаться договориться с мастером на уменьшение стоимости, предложив свои аргументы. Если это не возможно, можно подать жалобу на данную компанию в соответствующие государственные органы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1952 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор (если был заключен между заказчиком и мастером);
  2. Квитанция об оплате услуг мастера;
  3. Доказательства завышенной цены на сайте мастера (может быть выписка из интернета или скриншот страницы сайта).

В этом случае, в соответствии с законодательством Российской Федерации, заказчик имеет право требовать возврата денежных средств, уплаченных в связи с предоставленными услугами, в случае завышения цены. Заказчик также может требовать уменьшения оплаты услуг до реальных стоимостей работ по сравнению с ценами на сайте. Для этого он может обратиться с жалобой в контролирующие органы или подать иск в суд на возврат денег или снижение стоимости услуг.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1952 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 452 и 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 14.8 и 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы