Как вернуть деньги за перенесенный рейс на Якутии: жалоба в Роспотребнадзор или суд?

Согласно ст. 230 Федеральных авиационных правил, если авиаперевозчик отказывается выполнять перевозку пассажира или мешает ее выполнению, то пассажир может обратиться в суд за защитой своих прав. Поэтому, если авиакомпания не возвращает вам деньги за отмененный рейс, то Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Необходимо подготовить необходимые документы и обратиться к юристу для юридической поддержки в данном вопросе.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Копию авиабилетов, на которых указана дата и время вылета, а также информация о перенесении или отмене рейсов.
2. Копии заявлений о возврате средств, направленных в авиакомпанию.

После сбора документов Вы можете обратиться в авиакомпанию еще раз, направив новое заявление о возврате денежных средств, с указанием ссылки на соответствующую статью Федеральных авиационных правил (статья 227), регламентирующую отказ пассажира от перевозки в случае отмены или задержки рейса.

Если авиакомпания отказывается возвращать средства или не отвечает на Ваши запросы, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, который проведет проверку на предмет нарушений прав потребителей со стороны авиакомпании и, при необходимости, примет соответствующие меры по защите Ваших прав.

При отсутствии результата, Вы можете подать иск в судебную инстанцию с требованием о возврате денежных средств. В данном случае, Вы должны будут представить в суде доказательства своих требований, включающие вышеуказанные документы, а также другие доказательства, которые могут подтвердить наличие договорных отношений с авиакомпанией, оплату билетов и отсутствие выполнения обязательств со стороны авиакомпании.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 784 Гражданского кодекса РФ "О договоре перевозки"; - Статья 14.22 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа"; - Статья 227 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей".