Как написать претензию авиакомпании и вернуть сумму за перенесенный рейс и суточное проживание в гостинице

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, пассажиры, которым были изменены условия перевозки (в данном случае - перенос рейса на более позднее время), имеют право на компенсацию ущерба, который был им причинен. Ваше желание написать претензию о возврате средств по данному вопросу является законным.

В претензии необходимо конкретно указать факты, которые привели к данной ситуации, а также выразить свою просьбу возврата суммы, которую пришлось заплатить в гостинице. В претензии обращение к авиакомпании должно составляться в вежливой форме, не содержать ругательств и оскорблений.

Также следует обратить внимание на то, чтобы в претензии были четко указаны персональные данные (ФИО, контактный телефон, электронная почта) писателя, а также требуемая сумма и метод возмещения ущерба.

С уважением.

Для составления претензии авиакомпании о возврате расходов по оплате гостиничного проживания необходимы следующие документы:

1. Копия билета на перелет с указанием даты и времени вылета;
2. Копия бронирования гостиницы с указанием даты и времени проживания;
3. Копия чека об оплате проживания в гостинице;
4. Копия паспорта гражданина, который оплачивал проживание в гостинице.

Составляя претензию, нужно указать следующую информацию:

1. ФИО и адрес претендента;
2. Название авиакомпании;
3. Дата и время перелета;
4. Дата и время, когда вы узнали о переносе рейса;
5. Текст претензии с указанием причин обращения;
6. Список документов, приложенных к претензии;
7. Запрос о возврате расходов по оплате гостиничного проживания.

Заключительным шагом будет подписание документа и отправка его авиакомпании (либо через почту, либо лично). Если контакт с компанией уже есть, можно попросить их адрес электронной почты, на который будет направлено досье.

• Статья 719 Гражданского кодекса Российской Федерации от 26.11.2001 № 146-ФЗ "Договор перевозки"
• Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации от 26.11.2001 № 146-ФЗ "Возмещение убытков"
• Федеральный закон от 23.02.2013 № 15-ФЗ "О защите прав потребителей" (статьи 29, 30)