Как вернуть деньги за отмененный тур в Турции

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, частичный или полный возврат денежных средств в случае отмены тура - это право потребителя. В данной ситуации рекомендуется обратиться к туроператору с требованием о возврате денежных средств и, в случае отказа, составить претензию и отправить еезаказным письмом с уведомлением о вручении. Если продавец не будет выполнять свои обязательства, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор, Росрыбнадзор или суд. Однако, необходимо иметь в виду, что перед подачей претензии или жалобы стоит уточнить, осуществляет ли туроператор свою деятельность на законных основаниях и имеет ли все необходимые лицензии.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Договор купли-продажи или договор оказания туристических услуг, подписанный между туроператором и потребителем; - Подтверждение оплаты за тур (чек, квитанция об оплате, банковская выписка); - Уведомление об отмене тура со стороны туроператора или уведомление туриста о своем намерении отказаться от тура.

Также может потребоваться дополнительная документация, например, переписка с туроператором или записи телефонных разговоров. Следует обращаться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, которые могут оказать помощь в защите прав потребителей в данной ситуации.

Статьи 14.5 и 32 Закона "О защите прав потребителей" применимы для решения вопроса о возврате денег за отмененный тур.