Как вернуть деньги за отмененный тур: претензионное письмо и требование выплаты до 50% штрафа через суд

Согласно законодательству Российской Федерации, в данном случае вы имеете право требовать от турагенства выплату полной стоимости тура и штрафа до 50% от стоимости тура. Это можно указать в претензии к турагентству. При этом, если турагентство отказывается выплачивать денежную компенсацию, вы можете подать иск в суд на взыскание возмещения убытков.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор о реализации путевки, заключенный между покупателем и туристическим агентством.

2. Доказательства оплаты туристической путевки, такие как квитанции об оплате, банковские выписки и прочее.

3. Документы, подтверждающие тот факт, что тур был заблокирован, такие как уведомления турагентства или сообщения от авиакомпаний и прочее.

4. Всю корреспонденцию между покупателем и турагентством, в том числе записи телефонных разговоров и переписку в электронном виде.

В своем письме с претензией Вы можете требовать погашения полной стоимости тура, а также штраф до 50% в соответствии с п. 2 ст. 803 Гражданского кодекса Российской Федерации. Предполагается, что эта требовательная часть должна быть подкреплена жалобой в туристическую компанию, находящуюся в противоположной стороне. В письме также стоит указать, что отсутствие ответа на претензию будет трактоваться как отказ в удовлетворении требований, и Вам предстоит вести дело в суде.

По данному вопросу, применимы следующие статьи: 1. Статья 475 Гражданского кодекса РФ - в случае невыполнения договорных обязательств продавец обязан вернуть уплаченную покупателем сумму и возместить убытки, причиненные покупателю. 2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие ненадлежащего исполнения обязательств продавцом. 3. Статья 15.1 Закона РФ "О туристической деятельности" - туроператор обязан возместить потребителю убытки, причиненные по вине туроператора. 4. Статья 395 Гражданского кодекса РФ - штраф за неисполнение обязательств может быть предусмотрен договором или законом. Следовательно, в вашей претензии вы можете требовать полного возмещения стоимости тура и убытков, возникших в результате его отмены, а также штраф в размере, который предусмотрен либо договором, либо законодательством РФ.