Как вернуть деньги за отмененный тур, если туроператор отказывается: советы и рекомендации

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, турист имеет право на расторжение договора об оказании туристических услуг в любое время до начала тура. В случае отмены тура со стороны туроператора, турист вправе требовать полного возмещения стоимости оплаченных услуг, если таковые не окажутся совершенными в полном объеме.

В данной ситуации, если туроператор отказывается вернуть оплаченные деньги, то туристу необходимо обратиться в суд, предъявив иск о возврате оплаты за тур в соответствии с условиями договора. Также турист может обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора на оказание туристических услуг с указанием сроков и стоимости тура.
2. Копии всех письменных сообщений, которые вы обменивались с туроператором, где были указаны факты отмены и восстановления тура.
3. Копии всех документов, подтверждающих оплату тура.
4. Копия письма от туроператора о том, что тур в силе.
5. Копия письма от туроператора об отказе в возврате денег.

На основании представленных документов можно будет проанализировать юридическую ситуацию и разработать стратегию действий для возврата денег за не оказанные туристические услуги. Если туроператор будет продолжать отказываться вернуть деньги, то можно обратиться в суд или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 419 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"; - Статья 481 Гражданского кодекса РФ "О возмещении убытков исполнителем договорных обязательств".