Как вернуть деньги за отмененный отпуск из-за пандемии: претензии, перенаправление к туроператору и маленькие суммы

В данной ситуации вам необходимо понять, кто является вашим прямым контрагентом. Если вы заключили договор с туристической фирмой, то она должна быть ответственна за возврат денежных средств или предоставление соответствующей компенсации в случае изменений или отмены услуг. Однако, вам могут предложить обратиться к туроператору, так как турфирма сама является посредником и имеет с ним заключенные договорные отношения.
В данной ситуации рекомендуется обратиться в турфирму с претензией на возврат полной стоимости за неиспользованный день и требовать предоставления расчетов по стоимости. Если туристическая фирма не реагирует на ваши претензии, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и возврата денежных средств.
Необходимо отметить, что в данной ситуации исходный договор и документы, подтверждающие ваше путешествие, будут служить основными документами, которые потребуются для решения этого вопроса.

Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы:
- Исходный договор с турфирмой
- Претензия на возврат денежных средств
- Документы, подтверждающие оплату тура
- Корреспонденция с турфирмой и туроператором
- Доказательства изменения условий или отмены тура

В данной ситуации применимы следующие статьи закона:
- Гражданский кодекс РФ, статьи 779-783 (о договоре организации тура и ответственности сторон)
- Закон РФ 'О защите прав потребителей', статья 18 (о праве потребителя на возврат денежных средств)
- ГК РФ, статьи 14.1-14.3 (о защите прав потребителя при оказании услуг)
- Туристический кодекс РФ, статья 15 (о правах и обязанностях туроператоров и туристических агентств)