Как вернуть деньги за отказ от тура в Турцию при невозможности получения возврата

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отмены тура по инициативе туроператора, потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в результате такой отмены. При этом, если потребитель оплатил больше половины стоимости тура, он может потребовать возмещения всей стоимости тура. Денежные средства, внесенные потребителем в счёт оплаты тура, должны быть возвращены ему не позднее чем через 10 дней со дня требования потребителя о возврате денежных средств. Поэтому, рекомендуется обратиться в турагенство с требованием о полном возмещении убытков. Если турагенство не реагирует на требования потребителя, рекомендуется обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в турагентство или туроператора, с которым был заключен договор на оказание туристических услуг. Необходимо также иметь при себе все документы, подтверждающие оплату за тур (квитанции, договор на оказание услуг), а также переписку с туроператором или турагентством, в которой вы уведомляли их о своем желании отказаться от тура и вернуть деньги.

Согласно законодательству Российской Федерации, Вам как потребителю туристических услуг полностью гарантировано право на возврат оплаченных денежных средств, если по какой-то причине Вы не смогли воспользоваться туристическими услугами. При этом, турагентство или туроператор обязаны вернуть деньги в течение 10 дней с момента обращения потребителя.

Если Ваш туроператор или турагентство отказываются вернуть деньги, то Вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благоприятной экологии (Роспотребнадзор) или обратиться в судебный орган для защиты своих прав как потребителя туристических услуг.

Статьи, применимые к данной ситуации на основании законодательства Российской Федерации:

Статья 783 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на возврат товара надлежащего качества", в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной им за товар денежной суммы.

Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" определяет право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему дефектом товара или оказанием некачественной услуги.

Также стоит обратить внимание на соответствующие положения договора купли-продажи или туристического контракта, которые могут регулировать возможность возврата денежных средств в случае невозможности исполнения условий контракта.