Как вернуть деньги за онлайн заказ суши через курьера и терминал: главная, курьер или организация?

Кому должны вернуть деньги за заказ суши, если оплата была произведена онлайн, курьер взял деньги через терминал, но главная говорит вернуть деньги со своего кармана, а деньги ушли в главный офис организации?

| Аполлон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, организация, которая продала товар или оказала услугу, несет ответственность за надлежащее исполнение договора. Если курьер незаконно взял деньги за заказ, то он несет личную ответственность за свои действия. Однако, организация в любом случае обязана вернуть деньги покупателю, так как оплата уже была произведена онлайн. В данной ситуации, ответственность за возврат денежных средств лежит на организации, а не на курьере.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо рассмотреть условия договора между заказчиком и организацией-продавцом с учетом оплаты заказа через онлайн-сервис.

Если в договоре прямо указано, что оплата должна быть произведена только через онлайн-сервис, то курьер не имел право принимать дополнительную оплату через терминал. В этом случае ответственность за возврат денежных средств с терминала (если они не были зачислены на счет организации) несет курьер.

Однако, если договор не содержит явного запрета на дополнительную оплату терминалом и курьер действовал в рамках своих полномочий, то ответственность за возврат средств должна нести организация-продавец.

В любом случае, для разрешения данной проблемы необходимо обратиться к организации-продавцу и предоставить им все документы и факты, свидетельствующие о произведенной дополнительной оплате через терминал, а также требовать возврата денежных средств. Если организация отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 303 "Договор купли-продажи" Уголовный кодекс Российской Федерации, статьи 159 "Мошенничество" и 160 "Разбой" Закон "О защите прав потребителей", статьи 18 "Возврат товара надлежащего качества" и 25 "Возврат денежных средств"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы