Как вернуть деньги за онлайн курсы: претензия, расторжение договора и другие способы

Здравствуйте. Ответ на ваш вопрос зависит от условий договора, который вы заключили с школой. Если условия договора предусматривают возможность расторжения договора и возврат оплаты, то вы имеете право требовать от школы проведения соответствующих процедур. Если условия договора не предусматривают возможность расторжения договора и возврата оплаты, то школа вправе отказать в выполнении вашего требования. Однако, если вы считаете, что услуга, которую предоставила школа, не соответствует заявленному качеству или была предоставлена нарушением законодательных требований, вы можете обратиться в суд или к соответствующим контролирующим органам с заявлением о защите своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание информационных услуг;
2. Доказательства оплаты услуг;
3. Корреспонденцию с представителями школы, включая претензию на возврат оплаты и ответы на нее.

В данной ситуации стороны могут попытаться решить спор между собой добровольно, через переговоры и предложения компромиссных решений. При неудаче добровольного урегулирования спора, потерпевшая сторона может обратиться в суд с иском о возврате уплаченных денежных средств за нестоящую услугу. При этом необходимо учитывать условия договора, соответствие оказанных услуг и предоставленных документов законодательным актам Российской Федерации.

Статьи, которые применимы для данной ситуации:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 450–491, 575–591, 779–798);
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 29, 32);
• Федеральный закон "О рекламе" (статьи 10, 11);
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 14.9, 14.10).