Как вернуть деньги за онлайн курсы: юридические аспекты и способы

Для того чтобы ответить на данный вопрос необходимо ознакомиться с договором, который был подписан между сторонами. Если в договоре указано, что после активации личного кабинета оферта средств невозможна, это может повлиять на возможность возврата денежных средств. Однако, если руководитель принял оплату до начала курса и не предоставил никаких услуг, то покупатель вправе потребовать возврата денег за неоказанные услуги. Возможность возврата денег также может зависеть от действующего законодательства в данной области. Для уточнения данной информации рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на правах потребителей и договорном праве Российской Федерации.

Для решения этого вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор об оказании услуг, который был подписан между клиентом и организацией, оказывающей учебные услуги. Важно проверить условия договора, особенно относительно возможности возврата средств в случае отказа от обучения.

2. Квитанцию об оплате, подтверждающую тот факт, что клиент оплатил курсы.

3. Корреспонденцию с организацией, включая письма или электронные сообщения, которые подтверждают просьбу возврата средств, а также ответы организации на эти просьбы.

4. Доказательства того, что клиент не использовал учебные материалы или подключался к системе дистанционного обучения.

В этой ситуации важно провести правовой анализ договора и выяснить, допускают ли его условия возврат средств. Если условия не допускают возврата, суд может рассмотреть этот вопрос и принять решение на основании доказательств.

Статья 420 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг" и статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".