Как вернуть деньги за онлайн курс Skillbox и получить более 20% возврата

Для возврата денег за онлайн курсы действуют правила, установленные сайтом, на котором был приобретен курс обучения. Эти условия обычно указаны в договоре публичной оферты или пользовательском соглашении, которые пользователь соглашается с ними в момент оплаты за курс. Если в договоре предусмотрена возможность возврата остаточной стоимости курса, то продавец должен будет вернуть деньги в соответствии с этими условиями. Однако, если возврат был выполнен в соответствии с политикой отмены заказа продавца и договор не содержит дополнительные условия, продавец может удержать с оплаты предусмотренную возвратную плату, которая составляет 20% от стоимости курса. Если возможность возврата денег за курсы отсутствует в пользовательском договоре, партнерских соглашениях или публичных офертах, то продавец не обязан проводить возврат денежных средств. Кроме этого, если продукт был использован, то имеется риск, что продавец может отказаться от возврата, как только маржинальность проекта не позволяет ему осуществлять многократные возвраты.

Для решения вопроса о возврате денег за онлайн курс, Вам необходимо обратиться к условиям публичной оферты продавца курса на сайте скилбокс, а также к действующему законодательству Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Если продавец предоставляет возможность вернуть деньги за курс, Вам нужно будет предоставить продавцу определенный перечень документов (например, заявление о возврате денег, чек об оплате курса и т.д.).

Если продавец не предоставляет возможность вернуть деньги за курс, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Возможно, имеются основания для применения закона о защите прав потребителей и обращения в суд. Также целесообразно обратиться к адвокату, который специализируется в этой области и поможет разобраться в вашей ситуации.

Статья 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» - "право потребителя на досрочный отказ от договора купли-продажи и возврат товара надлежащего качества". Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - "возврат денежных средств при досрочном расторжении договора".