Как вернуть деньги за некачественный онлайн-курс Skillbox в течение 14 дней

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат денежных средств за некачественный товар (в данном случае онлайн курс Skillbox) в течение 14 дней с момента покупки. Для этого необходимо обратиться к продавцу и оформить заявление на возврат денежных средств. При этом, продавец обязан вернуть все уплаченные денежные средства в течение 7 дней с момента получения заявления. Если продавец отказывается вернуть деньги за некачественный товар, вы можете обратиться в суд.

Для возврата денег за некачественный онлайн курс Skillbox в соответствии с законодательством Российской Федерации необходимо выполнить следующие шаги:

1. Подготовить заявление о возврате денежных средств за курс Skillbox, указав причину возврата и сроки прохождения курса.

2. Приложить к заявлению копию договора на оказание образовательных услуг.

3. Предоставить акты проверки качества образовательных услуг, если они были проведены.

4. Направить заявление и приложения в электронном виде на e-mail Skillbox (указанный на сайте организации) или через личный кабинет.

5. После получения заявления организация Skillbox обязана рассмотреть его в срок не более 10 дней и выполнить возврат денежных средств в течение 7 дней со дня принятия решения о возврате.

6. Если организация Skillbox отказывает в возврате денежных средств, то можно обратиться в суд с требованием о возврате денег за некачественный онлайн-курс.

В дополнение, необходимо учесть, что если имеется договор на оказание образовательных услуг, то возврат денег возможен только в случае нарушения Условий оказания услуг и если организация не смогла исполнить свои обязательства.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует вопросы возврата товара хорошего качества, а также статья 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки без объяснения причин.