Как вернуть деньги за онлайн курс по маникюру при невозможности его прохождения

Как я могу вернуть деньги за онлайн курс по маникюру, если я заплатил предоплату в размере 5 тыс.р. и не смог пройти курс из-за семейных обстоятельств, а инструктор отказывается возвращать мне деньги, несмотря на мои права на возврат?

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в любое время до его исполнения и возврат товара. Если договор был заключен на дистанционном способе предоставления услуг, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время до начала исполнения.

В случае, описанном в вашем вопросе, если вы своевременно отказались от исполнения договора, то вам должны вернуть предоплату за курс маникюра в полном объеме. Если инструктор отказывается вернуть вам деньги, то вы можете направить ей претензию с требованием вернуть вам деньги в течение установленного вами срока. Если претензия не решает проблемы, вы можете обратиться в суд защищать свои права как потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если у Вас в распоряжении есть подтверждающие документы (квитанция об оплате, переписка с инструктором), то у Вас имеется возможность принять юридические меры, в том числе с целью возврата оплаченных средств. В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор может быть расторгнут по соглашению сторон или по решению суда. Если инструктор отказывается возвратить деньги, Вам следует обратиться к юридическому консультанту или адвокату для урегулирования вопроса согласно законодательству Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор об образовании": порядок расторжения договора об образовании.

Статья 37 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на расторжение договора на оказание образовательных услуг в любое время до их начала и на возмещение убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы