Опыт обучения маникюру: базовый курс и вопрос возврата денег

Здравствуйте! В соответствии с Гражданским кодексом РФ, в случае, если продавец не исполнил свой договор и не предоставил товар или услугу, покупатель имеет право на возврат денежных средств. В данном случае, если Вы отказались от дизайна два дня до начала уроков и не получили услугу дизайна, то имеете право требовать возврата 5000 рублей. Однако, чтобы доказать факт оплаты и требовать возврата, Вам необходимо предоставить любые платежные документы, подтверждающие оплату (чек, квитанция). Если договор не был подписан, то стоит обратиться в организацию, где проходил курс, и попросить прояснить ситуацию по поводу документов. Если возврат денежных средств не был произведен, то стоит обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ и Закону "О защите прав потребителей".

В соответствии с Гражданским кодексом РФ, договор должен быть заключен в письменной форме, если иное не предусмотрено законом или иными правовыми актами. Таким образом, в случае отсутствия договора, покупатель может обратиться к продавцу и требовать предоставить копию договора.

Согласно закону "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, данное правило не относится к услугам, таким как обучение. Поэтому, в данном случае необходимо исходить из условий договора, если он существует.

Если продавец не предоставил договор и чеков, то покупатель может обратиться в органы Роспотребнадзора или судебные органы для защиты своих прав потребителя. В данном случае, также необходимо собрать все необходимые доказательства, такие как записи переговоров, чаты, письма и т.д.

Таким образом, для решения данного вопроса, необходимо обратиться к договору, если он существует, и обратиться в органы Роспотребнадзора или судебные органы, если продавец не желает возвращать деньги и не предоставляет документы, подтверждающие оплату услуг.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" (О праве потребителя на оказание услуг надлежащего качества).
2. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" (О праве потребителя на полную и достоверную информацию о товаре (работе, услуге)).
3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (О праве потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или отказ от него).
4. Статья 29 Гражданского кодекса РФ (Обязательства из договора).
5. Статья 422 Гражданского кодекса РФ (Завершение договора).