Как вернуть деньги за одну пару обуви, купленную вместе с другой, оплаченной картой?

Как мне вернуть деньги за одну пару обуви, если продавец говорит, что нужно вернуть весь чек и повторно оплатить оставшуюся пару? Я хочу знать законно ли это действие продавца и как мне поступить, чтобы не обращаться в суд.

| Адам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец не может отказать потребителю в возврате денег за купленный товар в случае, если этот товар не подошел по каким-либо причинам. При этом, если товар оплачивался картой, деньги должны быть возвращены на карту потребителя. Отказ продавца вернуть деньги только за одну пару обуви является незаконным.

Для решения этого вопроса рекомендуется обратиться к руководству магазина с требованием вернуть деньги только за одну пару обуви, ссылаясь на Закон РФ "О защите прав потребителей". Если руководство магазина не готово разрешить этот вопрос в пользу потребителя, следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Чек об оплате, подтверждающий покупку двух пар обуви. 2. Копия реквизитов банковской карты, на которую была произведена оплата. 3. Копия документа, подтверждающего возврат одной пары обуви продавцу. 4. Документация, регулирующая правила возврата покупок в данном магазине.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан вернуть покупателю сумму, уплаченную за возвращаемый товар. Если продавец отказывается вернуть деньги за одну из двух купленных пар обуви, это может быть нарушением прав потребителя.

Чтобы избежать обращения в суд, рекомендуется обратиться к руководству магазина и потребовать возврата денег за одну пару обуви в соответствии с законом. Если продавец не согласится, можно обратиться в организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, либо подать жалобу в Роспотребнадзор.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации: 1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец обязан вернуть потребителю денежные средства за товар, который не подошел по какой-либо причине. 2) Статья 487 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что договор купли-продажи может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон или в порядке, предусмотренном законом. 3) Статья 494 Гражданского кодекса РФ, которая гласит, что купля-продажа считается заключенной с момента передачи продавцом товара покупателю, если иное не оговорено между сторонами.

В данной ситуации следует обратиться к продавцу и ссылаться на указанные статьи закона, требуя вернуть деньги только за одну пару обуви, а также потребовать выписать новый чек на оставшуюся у вас пару обуви. Если продавец отказывается сотрудничать, можно обратиться в органы защиты прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы