Безпроцентная рассрочка на покупку обуви в магазине: как вернуть деньги за повторно пробитую пару и перерассчитать сумму рассрочки?

Как мне вернуть лишние деньги или перерасчитать сумму рассрочки в обувном магазине, если при покупке 7.12.2017 было пробито две пары обуви вместо одной на 2999 руб. больше, и как мне доказать магазину, что я покупала только одну пару обуви?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Согласно Закону о защите прав потребителей, вы имеете право потребовать возврата излишне уплаченной вами суммы за товар. Для этого необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка и предъявить им чек, который подтверждает факт переплаты. В случае, если магазин не хочет произвести возврат, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав. Для доказательства того, что в чеке была пробита две пары обуви, а фактически вы купили только одну, вы можете представить дополнительные доказательства, такие как фотографии обуви или свидетельские показания от друзей или сотрудников магазина, которые видели процесс покупки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам могут понадобиться следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку.

  2. Документы, которые могут подтвердить факт приобретения одной пары обуви (например, фотографии, свидетельства других лиц).

  3. Копия договора рассрочки, подписанного при покупке товара.

Вы можете обратиться в обувной магазин с требованием вернуть деньги за лишнюю пару обуви или перерасчитать сумму рассрочки. При обращении в магазин, Вам необходимо будет указать причины Вашего требования, предоставить документы, подтверждающие факт покупки одной пары обуви.

При отказе магазина возместить Вам деньги, либо произвести перерасчет, можете обратиться в суд для защиты своих прав, и требовать компенсации за причиненный ущерб.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые в данном случае:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 454-462) - об отдельных вопросах купли-продажи;
  • Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25) - об обязанностях продавца по возврату денег за товар с недостатками и правах потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы