Как вернуть деньги за очки: оплата, выбор оправы и возврат средств при несоответствии заказа

Здравствуйте. Если врач измерил зрение и сделал заказ на очки, в соответствии с выбранной Вами оправой, однако при получении оправа не соответствует описанию, то такая смена оправы может являться нарушением прав потребителя на соответствующие товары, поскольку Вы не получили то, что заказывали и оплачивали. В этом случае правомерно потребовать замены на оправу, которую Вы изначально выбирали, или возврата денежных средств за приобретенный товар. Вы можете обратиться в салон оптики с требованием замены оправы или возврата денег, чтобы защитить свои права как потребителя товаров.

В случае неправильного выполнения заказа вами может быть предъявлено требование к продавцу об исправлении дефектов товара. Кроме того, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации (статья 25).

Для решения указанного вопроса вам могут потребоваться следующие документы: 1) договор купли-продажи, который был заключен с продавцом; 2) чек или кассовый чек об оплате товара; 3) документы, подтверждающие, что вы получили товар с другой оправой, включая фотографии или видеозаписи.

Рекомендую обратиться к продавцу с просьбой исправить ошибку и предоставить правильную оправу. Если продавец отказывается исправлять ошибку, то можно обратиться к уполномоченным органам или судам.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств и фактов дела. Однако, следующие статьи могут быть применимыми:

• Статья 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статьи 406-408 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи;
• Статьи 303-305 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре оказания услуг.

В данном случае, потребитель имеет право потребовать замены или возврата товара, если он не соответствует заявленным качествам или не соответствует договору. Также, он может потребовать возмещения убытков, причиненных продавцом.