Как вернуть деньги за обувь, купленную через ВК: шаги и рекомендации.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец обязан вернуть деньги за товар, который был возвращен по причине его ненадлежащего качества, если этот возврат был произведен в порядке, установленном законом. В данном случае, продавец не исполнил свою обязанность по возврату денежных средств в установленный срок, и покупатель имеет право обратиться в уполномоченный орган за защитой своих прав.

Покупатель может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в соответствии с местом жительства продавца или покупателя. Также, возможна обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за приобретенный товар.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки обуви через соц. сеть ВК (например, чек, квитанция об оплате, корреспонденцию с продавцом);

2. Документы, подтверждающие факт отправки обуви обратно продавцу, если таковые имеются (например, квитанцию об отправке почтового отправления);

3. Заявление о возврате средств, направленное продавцу.

Если продавец не выполнил свои обязательства по возврату денежных средств, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав. При обращении в Роспотребнадзор необходимо обратиться в блок защиты прав потребителей по месту жительства покупателя. При обращении в судебные органы необходимо подготовить заявление о возврате денежных средств и подать его в суд по месту нахождения продавца.

Статьи, которые могут быть применимы в этом случае: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества) - Статья 26.1 Закона Российской Федерации "О рекламе" (ответственность рекламодателя за недостоверную рекламу) - Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность продавца за недостатки товара)

Для решения данной проблемы, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Вы также можете попробовать решить проблему в добровольном порядке, написав претензию продавцу и договорившись о возврате денежных средств. Если продавец не выполняет свои обязательства, можно обратиться в суд и требовать возврата денежных средств, а также возмещения убытков, связанных с этой ситуацией (например, расходы на пересылку обуви).