Как вернуть деньги за обувь, которую вернули в магазин, но не получили обратно

Согласно статье 471 Гражданского кодекса Российской Федерации, при условии сохранности товарного вида, потребитель вправе в течение 14 дней обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, либо вернуть товар и получить уплаченную за него сумму. Таким образом, у Вас есть законное право на возврат денежных средств, уплаченных за обувь. Необходимо обратиться в магазин и требовать возврата денежных средств или обменять товар на аналогичный продукт. Если продавец откажется удовлетворить Ваше требование, то можно обратиться в органы государственного контроля и надзора за защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка обуви, с чеком и бирками. Если магазин отказывается вернуть деньги, несмотря на наличие документов, необходимо составить заявление и обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. При подаче жалобы необходимо представить чек, бирки и другие доказательства покупки, которые могут помочь в доказательстве правомерности требования потребителя. В случае если Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека примет решение в пользу потребителя, магазин будет обязан вернуть деньги за покупку.

Статьи 505-508 ГК РФ "Продажа товаров", а также статья 25 Закона "О защите прав потребителей".