Как вернуть деньги за обучение в Like Famili: права потребителей и ответ центра, Закон РФ

Добрый день! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе и в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей», потребитель вправе в любое время отказаться от оказываемых услуг и потребовать возврата денежных средств за неиспользованный период. При этом, условие о возможности возврата только 4% от уплаченной суммы при отказе от оказания услуг в период с 241 до 270 дней обучения не может быть применено, если оно не соответствует установленным законодательством РФ требованиям к таким условиям. Поэтому вы, как потребитель, имеете право потребовать полного возврата уплаченной суммы за неиспользованный период оказания услуг. В случае отказа от полного или частичного возврата уплаченной суммы вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» и другими применимыми законодательными актами РФ. Надеюсь, данная информация поможет вам разобраться в данном вопросе и защитить свои права как потребитель.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора об обучении и копию документов, подтверждающих произведенную оплату.

2. Копию письма, направленного в Лайк Центр об отказе от обучения и требовании вернуть денежные средства.

3. Копию ответа Лайк Центра на данное письмо, в котором указаны условия возврата денежных средств.

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара (услуги) в любое время до его передачи, а после передачи - в течение срока гарантийного обслуживания, если такой срок установлен производителем, продавцом или уполномоченной им организацией в договоре, или без указания такого срока в течение срока службы товара.

Потребитель обязан оплатить продавцу фактически понесенные продавцом расходы по выполнению договора в случае отказа от товара (услуги).

Из вашего описания следует, что вы уведомили Лайк Центр об отказе от услуги обучения. Если в договоре не был предусмотрен ограничительный срок для такого уведомления, то вы имеете право на возврат неиспользованных денежных средств за обучение в полном объеме.

В случае если Лайк Центр отказывается вернуть деньги за обучение, несмотря на ваше требование, вам необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Для этого вам также понадобятся документы, подтверждающие факт оплаты обучения и отказ от оказания услуг.

статья 32. Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от товара (работы, услуги) в любое время до его передачи либо в течение семи дней после передачи;

статья 475 ГК РФ - право потребителя на расторжение договора об оказании услуг в любое время, с обязанностью возместить исполнителю расходы, понесенные им в связи с исполнением договора, если иное не установлено законом, договором или условиями оказания услуги.