Как вернуть деньги за ноутбук с невосстанавливаемой неисправностью графического чипа: советы автора

Для того чтобы добиться возврата денег за ноутбук, необходимо произвести следующие действия. Во-первых, рекомендуется обратиться в сервисный центр, где была приобретена техника, с описанием недостатка. В случае если сервисный центр подтвердит наличие неисправности, просить его официальное подтверждение этого факта в соответствующем документе. Затем следует обратиться в магазин, где была куплена техника, и предъявить требование о возврате денег в связи с наличием недостатка у товара. Заявление на отказ от гарантийного ремонта не является обязательным, но в некоторых случаях может ускорить процедуру рассмотрения и удовлетворения вашего требования. В случае если магазин отказывается выполнять свои обязательства, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи;
2. Копия гарантийного талона на товар;
3. Заключение сервисного центра о наличии существенного недостатка в товаре.

Для добивания возврата денег за ноутбук вам следует обратиться к продавцу (магазину) с требованием вернуть деньги за приобретенный товар в связи с отказом от гарантийного ремонта, с указанием обнаруженных недостатков в товаре и на основании законодательства Российской Федерации, которое предоставляет потребителям право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

В случае если продавец откажет вам в возврате денежных средств, вам следует обратиться в суд с иском о возврате денег за ноутбук и возмещении причиненных убытков. В этом случае вам потребуется дополнительны документы: копия заявления в суд и иные доказательства подтверждающие недостаток в товаре.

Статьи, применимые к данному случаю, могут быть следующими:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае обнаружения существенного недостатка в товаре.
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на требование возврата денежных средств при наличии существенного недостатка у товара.

При написании заявления на отказ от гарантийного ремонта, важно указать факт обнаружения существенного недостатка у товара и ссылаться на соответствующие статьи закона. Не обязательно предварительно устанавливать "брак" устройства в сервисном центре, достаточно указать факт неисправности и ее характеристики. В конечном итоге, решение о возврате денежных средств или замене товара будет принимать продавец или производитель, и в случае отказа, потребитель может обратиться в суд.