Как вернуть деньги за ноутбук, неисправности которого не прекращаются даже после ремонта?

Даже если в соответствующем акте, который был подписан во время возврата ремонтированного ноутбука, была указана дата, которая не соответствует фактическому времени ремонта, это не лишает покупателя права на возврат товара в связи с его неисправностью. В соответствии с п.1 статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" покупатель имеет право потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него суммы денег в случае, если товар не может быть использован в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Поэтому, если товар не был в использовании более 30 дней вследствие недостатков, обусловленных его изначальной неисправностью, то покупатель вправе потребовать замены товара или суммы, уплаченной за товар. В данном случае покупатель может обратиться в магазин, где он приобрел ноутбук, и заявить об этом требовании.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) Договор купли-продажи ноутбука между потребителем и магазином ДНС. 2) Акт приема-передачи при сдаче ноутбука в ремонт по гарантии 17.01.17 и 26.07.20. 3) Сообщения о датах получения/выдачи ноутбука от магазина по смс или иные документы, подтверждающие эти даты. 4) Общая информация о гарантийных условиях на ноутбук.

Для того, чтобы потребитель мог потребовать возврата денег за покупку в связи с несколькими поломками ноутбука, ему необходимо обратиться в магазин ДНС с официальным заявлением, в котором указать все обстоятельства связанные с поломками ноутбука и невозможностью его использования в течение определенного времени. В заявлении необходимо указать требование о возврате денег за покупку.

Магазин ДНС должен провести тщательную проверку ноутбука и доказать, что поломки были вызваны не дефектами или неправильной эксплуатацией. В случае если магазин признает свою вину в неисправности техники, то потребитель вправе потребовать либо бесплатного ремонта, либо возврата денег за покупку.

В данном случае также требуется учитывать, что с момента последнего ремонта прошло недостаточное количество времени для потребителя, чтобы иметь право на возврат денег за покупку после нескольких неудачных попыток ремонта. Однако в случае если новая техника ломается 2 раза за год, может быть предположение о некачественном продукте.

В целом, потребитель имеет права по Закону о защите прав потребителей и может обратиться в суд за защитой своих интересов, если магазин не выполняет свои обязательства по гарантийному ремонту или возврату денег за покупку.

Статья 18 закона о защите прав потребителей.