Как вернуть деньги за нежелательный товар с низким качеством и избежать мошенничества на сайте

Для возврата денег необходимо обратиться к продавцу и потребовать возврата стоимости товара либо обмен на необходимый. В случае отказа продавца можно обратиться в суд с требованием о защите прав потребителя. Также можно направить жалобу в контролирующие органы, такие как Роспотребнадзор или Федеральная антимонопольная служба. В случае выявления мошенничества можно обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела. Закрыть сайт возможно только после соответствующего решения суда.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия заказа на сайте интернет-магазина, где указана меховая шапка за 1900 рублей и ее описание. 2. Данные о платеже за заказ. 3. Копия описи посылки, где указана вязанная шапка. 4. Копия письма или заявления от покупателя о возврате заказа или обмене на меховую шапку. 5. Копия ответа от интернет-магазина, где указывается их решение по данному вопросу. 6. Если покупка была оплачена кредитной картой, то необходимо обратиться в банк за копией транзакции. 7. Если имеется подозрение на мошенничество со стороны интернет-магазина, то следует обращаться в правоохранительные органы и предоставить им сводный пакет документов по данной теме.

Статья 14.5 Федерального закона «О защите прав потребителей» - Отказ потребителя от исполнения договора на условиях, установленных статьей 32 закона.

Статья 18 Федерального закона «О рекламе» - Запрещение недостоверной рекламы.

Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации - Мошенничество.

Статья 159.1 Уголовного кодекса Российской Федерации - Мошенничество в сфере предпринимательской и иной деятельности.

Статья 210 Уголовного кодекса Российской Федерации - Присвоение или растрата имущества, повлекшие крупный ущерб.