Как вернуть нежелательный товар, избежать угроз и подать в суд

"Как мне решить проблему с ошибочным заказом товара, отказаться от нежелательного товара, если курьер угрожает мне и есть возможность подать в суд?"

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если вы ошибочно заказали товар, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете отказаться от его покупки и вернуть его продавцу в течение 14 дней с момента покупки. Если вы не хотите брать товар, который был ошибочно заказан, то вам следует связаться с продавцом и уведомить его об отказе от покупки. Если курьер угрожает вам, вам нужно обратиться в полицию и сообщить о произошедшем инциденте. Если стороны не могут решить спор мирным путем, то юридические споры могут быть решены через судебную систему Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данных вопросов понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или другой документ, подтверждающий факт заказа товара.
  2. Документ, подтверждающий факт ошибочного заказа товара (например, электронное письмо или заявление).
  3. Документы, подтверждающие факт угроз со стороны курьера (например, свидетельские показания, видеозапись, заявление в полицию).

В случае, если вы не хотите брать товар, который заказала не вы, вам необходимо связаться с продавцом и договориться о возврате товара. В случае, если продавец отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в соответствующие органы (например, Роспотребнадзор или суд).

Если курьер угрожает вам, необходимо сразу же вызывать полицию. В случае, если угрозы получены в письменной форме (например, через SMS или электронное письмо), необходимо сохранить все сообщения в качестве доказательств.

В случае, если стороны не могут договориться мирным путем, одной из возможностей является обращение в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  1. Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
  2. Статья 30.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
  3. Статьи 119 и 120 Гражданского кодекса РФ.
  4. Статья 148.1 Гражданского процессуального кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы