Как вернуть нежелательный автомобиль и решить проблему с кредитом: история клиента в автосалоне

Как мне вернуть машину в салоне и решить проблему с кредитом, если сотрудники отказываются ее принимать и милиция присутствует? Я приехал в салон для покупки нового автомобиля и сдачи своего старого автомобиля с трейд-ином. Сотрудники утверждали, что одобрили кредит на новый автомобиль марки Лада Ларгус, но после оформления договора сообщили, что машина является 2018 года и предложили заменить ее на новую, по цене старой. После длительных поисков я выбрал Датсун и оформил кредит на сумму 1 500 000 рублей, что для меня не по карману. Но машина оказалась не удовлетворительной, и я пытался вернуть ее в салон, но сотрудники не дают мне такую возможность. Как мне вернуть машину и решить проблему с кредитом?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Сначала необходимо воспользоваться правом на обмен товара надлежащего качества за аналогичный товар в течение 14 дней с момента покупки, если это не нарушит правил продажи или установленных сроков гарантийного ремонта и замены. Если продавец отказывается вернуть автомобиль или обменять его на аналогичный, можно обратиться в органы защиты прав потребителей и подать жалобу. Также можно обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возмещения убытков, если продавец нарушил законодательство. В любом случае, необходимо сохранять все документы и чеки, которые будут использоваться в качестве доказательств при решении спора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля Лада Ларгус на 1000 рублей и документы, подтверждающие передачу вашего автомобиля Шевроле в качестве трейд-ина.
  2. Документы, подтверждающие одобрение кредита на покупку автомобиля Лада Ларгус.
  3. Договор купли-продажи автомобиля Датсун и документы, подтверждающие сумму покупки и проценты по кредиту.
  4. Документы, подтверждающие попытки вернуть автомобиль в салон и контакт с милицией.

На основании предоставленных документов проводится юридическая экспертиза причин возникшей ситуации, и вы можете потребовать возврата денег за Лада Ларгус и восстановления права собственности на Шевроле, предоставленного как часть трейд-ина. При невозможности достичь договоренности с салоном можно обратиться в суд, через которую можно решить Вашу проблему и вернуть уплаченную сумму.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Настоящая ситуация может быть рассмотрена с точки зрения различных статей закона, которые зависят от конкретных обстоятельств дела. В данном случае, возможны следующие статьи:

  • Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - защита прав потребителей в случае неправомерных действий продавца.
  • Статьи 454, 454.1 и 454.2 Гражданского кодекса РФ - правила, регулирующие договор купли-продажи и ответственность сторон.
  • Статья 159 Уголовного кодекса РФ - ответственность за мошенничество и обман потребителя.
  • Статьи 19, 20 и 21 Закона РФ от 08.02.1998 г. № 14-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» - ответственность продавца за незаконную деятельность без соответствующей лицензии.

В данной ситуации важно обратиться к юристу на месте, который оценит все обстоятельства случившегося и подскажет наиболее эффективные действия для защиты прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы