Возврат средств и скидка от интернет-магазина после неудачной доставки | Вопросы о оплате за доставку

Если магазин уже был возмещен за товар, а потребитель отказался от дальнейшего получения товара, то компания по доставке не имеет права требовать деньги за неполученный товар. Однако, если договоренность о возможном отложенном доставке была заключена до возврата средств, то потребитель должен выплатить дополнительную стоимость доставки при получении товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи с интернет-магазином, указывающий сроки доставки товара.

2. Документы, подтверждающие оплату товара с помощью банковской карты.

3. Документы, подтверждающие факт возврата средств и предоставления скидки со стороны интернет-магазина.

4. Если интернет-магазин использовал сервис доставки компании, имеются документы, подтверждающие условия договора между интернет-магазином и компанией по доставке товаров.

На основании этих документов я могу сделать вывод, что компания по доставке товаров не имеет права требовать деньги за доставку, поскольку она не выполнила своих обязательств в срок. В соответствии с законодательством РФ, покупатель имеет право на полное возмещение убытков, связанных с невыполнением условий договора продажи.

Гражданский кодекс РФ, статьи 781, 782, 783.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт оплаты товара интернет-магазину, например, квитанцию об оплате или выписку из банковского счета.
2. Документы, подтверждающие возможность доставки товара компанией по доставке, например, контракт между интернет-магазином и компанией по доставке.
3. Документы, подтверждающие дату и сроки, на которые была оговорена доставка товара интернет-магазином, например, договор купли-продажи или электронная переписка с продавцом.

Если работник службы доставки связался с покупателем и предложил доставить товар в течение нескольких дней, то он не имеет права требовать дополнительную оплату, так как продавец уже вернул деньги за товар. Однако, если покупатель желает получить товар, он может оплатить новую доставку самостоятельно, если это написано в условиях договора купли-продажи или было дополнительно оговорено между продавцом и покупателем.

Гражданский кодекс РФ: статья 779 "возврат имущества, переданного по договору купли-продажи", статья 325 "Последствия невыполнения обязательства". Также можно обратиться к Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".