Как вернуть деньги за несоответствующий препарат: опыт бабушки и советы

В данной ситуации рекомендуется обратиться в управление Роспотребнадзора для защиты прав потребителей. Роспотребнадзор имеет право проверить деятельность аптеки и вынести решение по вопросу возврата денег. Также, следует обратиться к юристу, который поможет составить претензию и подать ее в аптеку. В случае отказа аптеки от возврата денег, можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данной ситуации необходимо собрать следующие документы: 1. Чек с покупкой, который сохранился у знакомой бабушки, подтверждающий оплату совсем другого препарата в аптеке, который не был выписан по рецепту. 2. Лекарственный рецепт, который был выдан бабушке на данный препарат и забран аптечными сотрудниками при покупке другого лекарства. 3. Свидетельские показания знакомых бабушки, которые были свидетелями произошедшего инцидента в аптеке и могут подтвердить правдивость ее слов и факт выдачи другого лекарственного средства. 4. Письменное заявление от знакомой бабушки, в котором она описывает произошедший инцидент и оставляет свои контактные данные. После сбора необходимых документов необходимо обратиться в аптеку с еписьмением в желудочную формулировку и потребовать вернуть деньги за невыданное лекарство, а также возвратить лекарственный рецепт. Если аптека откажется вернуть деньги или выдать правильный препарат, то бабушка может обратиться в Роспотребнадзор или в суд, где ей придется доказывать свою правоту в соответствии с законодательством Российской Федерации.

статьи 468, 471 и 482 Гражданского кодекса РФ.