Как вернуть деньги за несоответствующий стабилизатор: правовые аспекты и советы

Какие законы позволяют мне вернуть деньги или обменять купленный стабилизатор, если он не справляется с нагрузкой, учитывая, что прошло менее 14 дней с момента покупки, а холодильник потребляет только 3 киловата?

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы вправе обменять купленный стабилизатор либо вернуть деньги в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел Вам по каким-либо причинам, в том числе и по причине того, что стабилизатор не подходит для работы с Вашим холодильником. Однако, стоит учитывать, что при обмене или возврате денежных средств, продавец вправе удержать некоторую сумму за износ товара, если он был в употреблении, либо за нарушение упаковки, если она была вскрыта.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи стабилизатора;
  2. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату стабилизатора;
  3. Упаковку и товарный вид стабилизатора;
  4. Инструкцию по эксплуатации стабилизатора;
  5. Заключение о непригодности стабилизатора для использования в соответствии с заявленными характеристиками, полученное от уполномоченной организации или сервисного центра.

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непригодный или надлежащего качества товар в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

В данном случае, потребитель вправе обменять или вернуть деньги за неподходящую стабилизатора в соответствии с данным законом. Однако, потребитель обязан предоставить доказательства непригодности товара для использования в соответствии с заявленными характеристиками.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы