Как вернуть деньги за несоответствующий оптовый заказ и доставку

В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец несет ответственность за неправильное исполнение заказа и обязан вернуть деньги покупателю за неверно доставленный товар. Стоимость доставки, если она не была выполнена продавцом, не включается в стоимость товара и не должна взыматься с покупателя при возврате денег. При этом, если груз был доставлен другой фирмой, Вам следует обратиться к этой фирме для возврата стоимости доставки.

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:

1. Номер и дату оптового заказа на сумму 5000 рублей.
2. Доказательства получения несоответствующего заказу товара, такие как фотографии, описания, даты и место получения.
3. Документы, подтверждающие условия доставки товара, включая информацию о том, кто осуществлял доставку и условия оплаты за доставку.
4. Копию договора с фирмой, которая осуществляла доставку, если такой был заключен.
5. Сообщения или письма, обмененные между магазином и покупателем, относительно возврата денежных средств, включая ответы на требования покупателя о возврате денежной суммы за доставку.

В данных обстоятельствах, по закону, покупатель вправе требовать возмещения не только стоимости товара, но и всех затрат, понесенных им в связи с совершением покупки, включая стоимость доставки. Если доставка товара осуществлялась другой фирмой, то продавец должен возместить покупателю стоимость доставки. В случае отказа продавца от возврата денежной суммы за доставку, покупатель имеет право обратиться в суд с соответствующим иском.

С учетом предоставленной информации, для решения данного вопроса могут быть применены следующие статьи закона:

1. Статья 433 ГК РФ "Договор купли-продажи".
2. Статья 450 ГК РФ "Правила оплаты товаров".
3. Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей".
4. Пункт 3 статьи 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" относительно обязанностей продавца по возврату денежных средств за товар, не соответствующий договору купли-продажи.

Касательно вопроса о возмещении стоимости доставки, в данной ситуации статья закона, которая бы непосредственно регулировала данный момент, не указана. Однако, в случае если бы существовал договор между продавцом и курьерской службой, то статьями, регулирующими данную ситуацию, могли бы быть статьи 779-786 ГК РФ "Договор перевозки".