Как вернуть деньги за несоответствующий диван: правовая защита и возможность обращения в суд

Согласно статье 18 Гражданского кодекса РФ, если товар не соответствует договору купли-продажи, покупатель вправе потребовать от продавца замены товара на соответствующий договору, его устранения недостатков, а также уменьшения установленной цены или безвозмездного устранения этих недостатков своими силами или за их счет либо расторжения договора и возмещения убытков.

Следовательно, покупатель в данном случае имеет право обратиться к продавцу с требованием замены дивана на соответствующий его заказу или его ремонту (устранению недостатков), а также уменьшения цены или расторжения договора и возмещения убытков.

Перечень товаров не подлежащих возврату, указанный продавцом, в этом случае не применим, так как в данном случае товар не соответствует договору купли-продажи.

Если продавец не выполняет своих обязательств, то покупатель вправе обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов, в том числе о возврате денежных средств за товар и доставку или о возмещении других убытков.

Для решения данного вопроса необходимо следующее: 1. Копия договора купли-продажи между покупателем и продавцом. 2. Копия претензии, отправленной продавцу. 3. Документы, подтверждающие доставку дивана. 4. Установленный перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену в магазине, где производилась покупка.

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения. Товары ненадлежащего качества могут быть возвращены в течение гарантийного срока, установленного производителем или продавцом.

В данном случае, если диван не соответствует заказу покупателя и имеет существенные недостатки, то покупатель вправе потребовать возврата денег за товар и доставку в соответствии со статьей 18 вышеуказанного закона. При этом, перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, должен быть установлен и предупрежден покупателя в момент покупки товара.

Если продавец отказывается возвратить деньги за товар и доставку, то покупатель вправе обратиться с иском в суд. Однако, перед этим необходимо учитывать, что подача иска - долгая и не всегда эффективная процедура. Поэтому рекомендуется сначала попытаться достичь договоренности с продавцом и найти выход из ситуации в рамках взаимных интересов.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" применима для возврата денег за диван и за его доставку. Однако, если продавец ссылается на перечень товаров, которые не подлежат возврату, необходимо обратиться к статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая регулирует правила продажи товаров надлежащего качества и в случае несоответствия товара договоренности, потребитель вправе требовать замены товара на товар аналогичной марки и модели либо на такой же товар другой марки или модели с соответствующим изменением цены. Если продавец не согласен с возвратом денежных средств, необходимо обращаться в суд с иском о возврате денег за диван и за его доставку.