Как вернуть деньги за неработающий мотоблок: экспертиза, возврат средств и отремонтирование в магазине.

Если ваш мотоблок имеет заводской дефект, который мешает ему работать, то вы можете потребовать замены или возврата товара продавцу. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае заводского дефекта вы можете предъявить требования к продавцу в течение гарантийного срока, который зависит от продукта и указан в гарантийном талоне или в инструкции. Если продавец не предоставляет возможность ремонта или замены, вы также можете потребовать компенсации затрат на ремонт или замену товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи мотоблока и дополнительного оборудования; 2. Документы, подтверждающие, что вы обратились в магазин за ремонтом или заменой неисправного оборудования; 3. Документы, подтверждающие результаты экспертизы и диагностики неисправного оборудования; 4. Рекомендации магазина, содержащие информацию о том, была ли поломка заводская и кто несет ответственность за поломку; 5. Письменные требования о возврате денег или замене неисправного оборудования; 6. Документы, подтверждающие факт ремонта оборудования.

Исходя из собранных документов, вы можете претендовать на возврат денег и замену неисправного оборудования в соответствии с гарантийной политикой магазина. Ваше право на возврат денег/замену может быть ограничено договором купли-продажи и другими факторами, поэтому наилучшим решением для вас будет обратиться к юристу для консультации и защиты своих интересов.

Применяемыми статьями в данном случае могут быть: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на замену или возврат товара надлежащего качества, если это товар не подошел по каким-либо причинам. - Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на замену или возврат товара ненадлежащего качества, а также на возмещение убытков, связанных с использованием такого товара.