Как вернуть деньги за неправильный заказ и избежать мошенничества: советы и рекомендации

Добрый вечер. Для того чтобы определить, какие юридические меры Вы можете применить, необходимо уточнить, был ли заключен договор купли-продажи между Вами и продавцом, а также каким образом была осуществлена оплата товара. Если договор был заключен и оплата была произведена наложенным платежом, то возможно обратиться с претензией к продавцу, требуя возврат денежных средств либо замену товара на аналогичный. Если продавец отказывается отвечать на претензию, то можно обратиться в судебные органы с иском о взыскании убытков. В каждом конкретном случае необходимо учитывать конкретные обстоятельства и документы, имеющиеся в распоряжении Заявителя.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1) Копия заявки, оформленной в интернете;

2) Договор (если был заключен), который мог бы содержать условия сделки, а также правила возврата товара;

3) Копия трек-кода, подтверждающего отправку товара;

4) Квитанция об оплате наложенного платежа;

5) Документы, подтверждающие получение посылки и ее содержимое;

6) Документы, подтверждающие стоимость товара, который был прислан.

На основании этих документов можно составить претензию к продавцу, с требованием вернуть деньги, оплаченные за неправильный и некачественный товар. В случае отказа продавца от возврата денег можно обратиться в суд. Однако в данном случае комиссия при оплате наложенным платежом, возможно, не будет возвращена.

Статьи 433, 434, 435 Гражданского кодекса Российской Федерации.