Как вернуть деньги за неправильный заказ детского планшета с рисовальной доской и бумагой?

В соответствии с законодательством РФ вы можете обратиться к продавцу и предъявить претензию о некачественном товаре. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня его получения. Также вы можете потребовать вернуть деньги или заменить товар на аналогичный надлежащего качества. Если продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо собрать все документы, связанные с заказом и получением посылки. К таким документам относятся:

1. Подтверждение оформления заказа (например, электронное письмо, на котором указаны товар и его стоимость).
2. Накладная и квитанция на оплату за товар и доставку. Если оплата происходила через интернет, то необходимо сохранить соответствующие данные о транзакции.
3. Документы, полученные вместе с посылкой.
4. Документы, подтверждающие контакты с продавцом (письма по электронной почте, сообщения в мессенджерах и т.д.).
5. Заявление о возврате денежных средств за неполученный товар.

После сбора всех необходимых документов, следует обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за неполученный товар. Если продавец отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в суд.

Статья 14.7 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статья 18 Федерального закона "О рекламе" Статья 30 Федерального закона "О почтовой связи" Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации.