Как вернуть деньги за неправильный товар: опытный гид по возврату заказа с сайта

Здравствуйте. В данной ситуации, вы имеете право требовать от продавца замену товара на соответствующий качеству, а при его невозможности - возврат денег за товар. Для этого вам необходимо обратиться к продавцу с претензией, написав письменное заявление с требованием об устранении нарушений и возврате денежных средств в соответствии с договором купли-продажи. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд, для защиты своих прав и законных интересов.

Для решения этого вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копию заказа с указанием в нем видеорегистратора, суммы покупки и условий доставки.

2. Копию чека или квитанции об оплате товара.

3. Копию документа, подтверждающего получение посылки (если такой имеется).

4. Копию всех переписок или записей, связанных с заказом и доставкой товара.

5. Копию документов, подтверждающих выявленные недостатки товара и несоответствие его заказанному товару.

После сбора всех необходимых документов, вам следует обратиться в ООО"Пост Сервис" и предъявить претензию относительно доставки некачественного товара и требовать полного возврата уплаченной за него суммы. В случае отказа, можно обратиться в потребительскую защиту или подать иск в суд на возврат денег.

ст. 458, 475, 476 Гражданского кодекса Российской Федерации.