Как вернуть деньги за неполадочную антенну, которая не принимает нужные каналы?

Если продавец заверил, что антенна принимает необходимые каналы, а она этого не делает, то потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием заменить товар на аналогичный либо вернуть деньги за приобретённый товар в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в магазин, где была приобретена антенна, и запросить возврат товара по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Таким образом, для решения данного вопроса, вам необходимо предоставить кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки данной антенны.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. 2. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 15 дней со дня покупки. 3. Статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - требование потребителей об оказании продавцом информации о товаре или услуге, включая информацию об особенностях товара и его соответствии требованиям обязательных требований к безопасности товаров. 4. Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на обмен ненадлежащего качества товара на товар аналогичной марки, модели, размера, формы, расцветки или комплектации.