Как вернуть деньги за неподходящую шубу: опыт покупки в кредит и разбирательства с магазином

Как вернуть деньги за шубу, если я купила ее, заплатив половину стоимости магазину и взяла на вторую половину кредит в магазине, но поняла, что она мне не подходит и отвезла ее в магазин через два дня с ценником, который случайно срезала, а теперь компания отказалась вернуть деньги, судья отказал в возбуждении дела, и ожидается районный суд с адвокатом, но надо заплатить?

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Судья отказал возвратить Вам деньги на основании того, что ценник был срезан. Поскольку Вы не спорите факт и целостность самой шубы, данный аргумент не является достаточным для отказа в возврате денег. Вы можете продолжить посредством аппеляционной жалобы в районный суд с адвокатом и заявить свои аргументы относительно права на возврат стоимости товара в соответствии с законом о защите прав потребителей. Также следует помнить, что на основании договора кредита, заключенного с магазином, вы можете обратиться в банк для получения консультации по этому вопросу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса следует представить в суд следующие документы: 1. Квитанцию об оплате полуторной стоимости шубы; 2. Копию договора на предоставление кредита, оформленного в магазине; 3. Квитанцию об оставлении шубы в магазине на возврат; 4. Свидетельские показания об отсутствии факта использования шубы и случайном срезании ценника.

С точки зрения российского законодательства, приобретенный товар можно вернуть в течение 14 дней со дня его покупки без объяснения причин. Поэтому, если у покупателя есть чек и другие документы о покупке, а также оставлении товара в магазине на возврат, то магазин должен вернуть ему деньги за товар.

К сожалению, отсутствие ценника на товаре может послужить препятствием для возврата денег, поскольку для магазина это может быть признаком возможного использования товара, что должно пониматься как нарушение правил возврата товара. Однако, ценник может отвалиться случайно или быть оторван при перевозке товара, поэтому его наличие не является гарантией намерений покупателя использовать товар.

В данном случае, если покупатель не признает факт использования товара и срезания ценника, а магазин не может доказать иное, то суд может принять решение в пользу покупателя и обязать магазин вернуть деньги за шубу, расторгнуть договор на предоставление кредита и возместить покупателю судебные издержки.

Но без участия опытного адвоката, решение этого вопроса может оказаться трудным, поэтому лучше всего обратиться к юристу, чтобы получить рекомендации по подготовке документов и консультацию по законодательству.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 454 Государственного кодекса Российской Федерации "О защите прав потребителей" (https://www.consultant.ru/document/consdocLAW_118273/) - о правах потребителя на обмен товаров надлежащего качества.

Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке возврата товара ненадлежащего качества" (https://www.consultant.ru/document/consdocLAW_5178/7d6b014f519cd50d6c3b3e670dbf35d05e47d011/) - о праве потребителя на возврат товара, а также о последствиях недействительности договора купли-продажи.

Статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре займа" (https://www.consultant.ru/document/consdocLAW_5104/4eb3a59569a430d3b7dbf79134e9b5f84a8bdf13/) - о правовых последствиях договора кредита.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (https://www.consultant.ru/document/consdocLAW_8479/) - о праве потребителя на защиту своих прав в судебном порядке.

Конкретное решение зависит от дополнительных факторов данного случая, поэтому при составлении аппеляционной жалобы и участии в судебном заседании рекомендуется обратиться к опытному юристу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы