Как вернуть деньги за некачественную норковую шубу с проплешинами и осыпанием после покупки: советы для клиентов
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2804962
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославДобрый день!
Если шуба была продана с гарантией качества, то продавец обязан устранить любые дефекты в товаре. Если продавец отказывается устранить недостатки или заменить товар на новый, то покупатель имеет право обратиться в суд с требованием о возврате денег за товар ненадлежащего качества.
В соответствии с п. 2 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на безвозмездное устранение недостатков товара или требование о замене товара на аналогичный товар надлежащего качества, либо на снижение цены, если продавец не исправил недостатки в товаре в установленный законодательством срок.
Рекомендую обратиться к продавцу с требованием о бесплатном устранении недостатков товара или замене товара на новый, надлежащего качества. В случае отказа продавца, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за товар ненадлежащего качества.
С уважением, юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи норковой шубы;
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату шубы;
- Гарантийный талон или иной документ, удостоверяющий наличие гарантийного периода.
В данной ситуации, если потребитель обнаружил недостатки в товаре в течение гарантийного периода, он имеет право обратиться к продавцу с требованием о замене товара неустанавливаемого качества либо снижении цены. В случае, если продавец не исполняет свои обязательства, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца или требование соразмерного уменьшения покупной цены; Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на добровольную замену ненадлежащего товара либо возврат уплаченной за него денежной суммы в случае существенного недостатка товара.
Горячая линия
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Может понадобиться:
- если сотруднику не оплатили больничный;
- в случае частичной компенсации;
- когда сотрудник получил травму на работе;
- если затягиваются сроки компенсации.
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы