Как вернуть деньги за неподходящую квартиру: советы по действиям

Данная ситуация является сложной с точки зрения правовой логики, поскольку отсутствие доказательств о том, что была заключена договоренность между агентством и друзьями, может создавать препятствия в доказательстве. В соответствии с п. 2 ст. 783 ГК РФ услуги агентов по поиску жилья как правило оказываются на основании заключенных договоров. Однако, если друзья могут доказать, что оплатили услуги агентам, они могут предъявить требование о возврате денежных средств, так как принцип независимости и лояльности (ст. 4 ГК РФ) подразумевает, что агент должен действовать исключительно в интересах своего клиента. Кроме того, если друзья могут доказать факт обещания о результатах поиска квартиры на определенный срок, они могут использовать право на расторжение договора по основаниям, предусмотренным статьей 444 ГК РФ. Если агенство недвижимости не согласна вернуть деньги, друзья могут обратиться в суд и включить необходимые свидетельства и доказательства. Также можно попытаться разрешить этот вопрос досудебным порядком через письменные требования с уведомлением об уголовной ответственности (ст. 1064 ГК РФ).

Ситуация, которую вы описали, может рассматриваться в рамках гражданского законодательства Российской Федерации и закона о защите прав потребителей.

Согласно статье 779 ГК РФ, если договор агентского поручения не был заключен в письменной форме, то он считается заключенным на условиях, обычно принятых при заключении таких договоров. Таким образом, если по действиям агентства можно установить, что между вами был заключен договор агентского поручения, то гражданский кодекс допустит его обращение к суду, даже если это сделано устно, а не в письменной форме.

Поскольку у вас нет документов, подтверждающих заключение договора или оплату услуг, агентства нельзя убедительно обвинить в невыполнении своих обязательств. Однако, вы можете попробовать решить этот спор с помощью обращения в агенство недвижимости и объяснения своей позиции. Если агентство не поможет в решении спора, вы можете обратиться в суд или органы государственной защиты прав потребителей.

В целом, для решения вопроса Вам может потребоваться следующий набор документов: - документы, подтверждающие оплату услуг агентства недвижимости - переписка или звонки с агентством, в которых они представили варианты квартир для съема - претензионное письмо в адрес агентства и ответ на него.

НК РФ ст. 774 (договор оказания услуг); ГК РФ ст. 421 (заключение договора); ГК РФ ст. 424 (форма договора); ГК РФ ст. 779 (возврат полученного при недействительности договора); ГК РФ ст. 169 (договор без определенной цены); УК РФ ст. 159 (мошенничество).

В случае отказа агентства в возврате денег без заключенного договора об оказании услуг и некорректного поведения сторон, мои друзья могут обратиться в правоохранительные органы за помощью.